PROCESSUS DE VEILLE
Quoi de plus instable aujourd’hui, imprévisible et souvent difficile à comprendre que l’environnement dans lequel une entreprise ou tout autre organisme doivent agir voire même survivre ! Peu importe l’environnement, technologique, politique, économique, social ou environnemental, ce n’est vraiment plus évident.
Dans ce contexte, la veille peut-elle aider ? Oui, parce que :
- Elle permet d’utiliser les bons outils de veille (recherche, alerte, diffusion, analyse et autres).
- Elle permet ainsi d’agir (réflexions, décisions).
Infocyble partage son expertise en veille selon deux approches complémentaires :
- Offrir des ateliers pour comprendre et mettre en application les différentes fonctions d’un processus de veille ;
- Offrir un accompagnement pour mettre en œuvre un processus de veille.
Ateliers
Est-ce le cas pour vous ?
- Google, ça trouve tout et n’importe quoi ! Est-il possible d’obtenir des résultats fiables ?
- Les « fake news » vous rendent de plus en plus méfiants !
- Trop d’information, c’est insupportable !
Les ateliers d’Infocyble sont là pour apporter des réponses et des bonnes pratiques.
« Je tiens à vous remercier grandement pour ce cours fort intéressant. Nous repartons avec un nouveau bagage d’outils vraiment intéressants. »
MARTIN, MAI 2022
Nos objectifs
- Faire pratiquer des outils de veille (recherche, syndication de contenu, plateforme de diffusion, collecte et gestion des signets ou autres).
- Aider à monter des « trousses d’outils de veille », dans le domaine de l’aérospatial ou de la bioénergie par exemple.
Vos solutions
- Vous savez comment utiliser et mettre en pratique les outils expérimentés.
- Vous savez comment mettre en œuvre les fonctions d’un processus de veille.
Atelier sur les bases d’un processus de veille
En réponse aux questions que vous vous posez.
- A quoi peut servir un processus de veille ?
- Comment fonctionne-t-il ?
- Comment mettre en place un processus de veille ?
- Est-ce coûteux ?
- Combien de personnes faut-il ?
- Quelles sont leurs qualifications ?
- Quelles sont les retombées pour l’organisme ?
Atelier sur les outils de veille
En réponse aux questions que vous vous posez.
Le processus de veille comprend plusieurs fonctions et une panoplie d’outils pour chacune d’elles.
- Quels sont ces outils ?
- Pourquoi et comment les utiliser ?
- Comment être sûr que ceux choisis sont les plus appropriés ?
- Faut-il les acheter ?
Atelier sur la fouille de données dans un processus de veille
En réponse aux questions que vous vous posez.
- Qu’est-ce que la fouille de données (text mining)?
- Quel intérêt dans un processus de veille ?
- Pourquoi et comment l’utiliser dans un processus de veille ?
- Faut-il engager des experts ?
Gouvernance dans un processus de veille
En réponse aux questions que vous vous posez.
Si on parle de processus, cela implique plusieurs personnes, ne serait-ce que les clients du processus de veille.
- Comment mettre en place un équipe de veille ?
- Que doit comprendre cette équipe ?
- Quels sont les rôles et responsabilités dans un processus de veille ?
- Qui sont les clients d’un processus de veille ?
- Quels sont les critères de succès d’un processus de veille ?
- Peut-on parler de ROI dans un processus de veille ?
Exemples d’ateliers donnés
Veille stratégique en santé.
Tenue de six ateliers en veille stratégique afin d’optimiser l’offre de service de la nouvelle bibliothèque du CHUM.
Veille stratégique et text mining.
Formation pour le Centre d’entrepreneuriat et de valorisation des innovations (CEVI), Sept-Îles, d’un processus de veille stratégique.
Vigie à l’Institut de recherche d’Hydro-Québec (IREQ) : levier incontournable de la R‑D.
Pas d’avenir sans innovation, pas d’innovation sans veille ! Et sur le terrain ?
Innovation : clarification et stratégie. ASTED.
Informatisation d’un processus de veille avec Coexel : pratiques et accompagnement.
CEVI, ITMI, Sept-Îles.
Un service de veille pour les professeurs chercheurs de HEC Montréal : défis et opportunités.
HEC.
Outils et moteurs de recherche utilisés dans un processus de veille.
Centre de services partagés du Québec (CSPQ).
Méthodes et outils de recherche en soutien au MBA.
Université de Sherbrooke.
La veille informationnelle, une aide de premier choix pour être à jour et à l’affut des tendances.
Université de Sherbrooke.
Conseils et accompagnement
Vous avez suivi un ou plusieurs ateliers et vous êtes prêts ou avez déjà mis en place un processus de veille. Une fois sur le terrain « ça coince » car vous avez des questions en suspens ou vous désirez approfondir une situation particulière.
Par exemple :
- Quel budget prévoir pour les logiciels de recherche d’information ?
- Combien de personnes inclure dans l’équipe de veille ?
- Comment aborder la résistance au changement ?
« Plus qu’une simple relation d’affaire, Infocyble est un partenaire de choix avec qui nous avons pu travailler en étroite collaboration. Toujours à l’écoute, réactive, passionnée et avec une énergie incroyable, Mme Lavigueur pose rapidement les bons diagnostiques et propose un accompagnement de grande qualité »
ZOÉ, CEVI, MAI 2022
Exemple d’accompagnement en veille
- Mettre en place un processus de veille pour diversifier et valoriser la commercialisation des innovations, dans la région de Sept-Îles (Centre d’Entrepreneuriat et Valorisation des Innovations (CEVI) de Sept-Îles).
- Intégrer des outils, méthodes et sources propres au processus de veille.
- Réaliser un projet-pilote sur des thèmes spécifiques en lien avec les besoins de la région (industrie 4.0, intelligence artificielle et autres).
- Mise en place d’une charte et d’un modèle de veille.
- Identification des meilleurs outils, sources et méthodes pour le processus de veille (curation, collecte, surveillance ou analyse.
- Identification des sources spécifiques (brevets, sciences ouverte, bases de données et autres).
- Réalisation d’un projet-pilote avec une plateforme de veille – ajustements, mise en œuvre et formations.
Exemples de mandats réalisés
Coaching pour la mise en place d’une cellule de veille.
Institut de Réadaptation Physique du Québec (IRDPQ).
Mise en place d’un processus de veille stratégique.
Gouvernement fédéral, Industrie Canada.
Remue-méninges sur la raison d’être et l’implantation d’un processus de veille.
TELUQ.
Accompagnement pour l’implantation d’un processus de veille dans des manufactures d’usinage.
STIQ Maillage industriel.
Accompagnement pour l’identification et l’utilisation des outils de veille les plus appropriés.
Centre de services partagés du Québec (CSPQ).
Analyse et conseil sur la mise en place d’une démarche de veille pour plusieurs directions.
Ministère des transports du Québec.
Aide et coaching pour la planification d’une cellule de veille.
LA CLÉ, Victoriaville.
